元宝兑换

使用元宝可以兑换哪些商品?

元宝可兑换的商品分实物商品和虚拟商品两种,其中实物商品以市场热销商品为主,不定期会更新商城内的商品。

虚拟商品为We券,出借红包等商品。

如何查看我兑换过的或获赠的商品?

登录后,APP移动端前往-我的-会员中心-江湖集市,点击“我的订单”即可查询您兑换过或者获赠的商品明细。

官网点击→江湖集市,或者在我的账号→江湖集市。

兑换或抽中的商品什么时候发货?

虚拟商品(如出借红包、We券)一般为及时发货,其他实物商品如拖鞋这种日常用品等,一般在订单提交后的3~5个工作日内发货。

商品下单后,久未发货,怎么办?

商品下单后3个工作日内未发货,客服会打电话联系您给您说明原因。

没有我喜欢的商品,怎么办?

您可以跟客服沟通,向客服传达您想要的商品,我们会定期收集用户反馈,采购并上架关注度较高的商品。

我兑换或抽中的商品有发票提供吗?

元宝兑换商品并非现金买卖商品,而是前海领投为答谢用户所提供的回馈服务,不提供发票。

商品存在质量问题,我该如何处理?

除商品在运送途中发生损毁或本身存在质量瑕疵以外,恕不允许退货或换货。

符合退换货条件的用户,请在商品签收后及时与客服联系退换货。货物寄回时,请务必保留原包装,内附退货原因。